1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Fenomen Psikoloji (“Kurum”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak ve haklarınızı korumak için gerekli idari ve teknik tedbirleri almakla yükümlüdür.

İletişim Bilgileri:

• Adres: Uğur Mumcu Cad. 47/7 GOP Çankaya / ANKARA
• Telefon: 0 (312) 446 40 76 – 0 (532) 160 26 65
• E-posta: fenomenpsikoloji@gmail.com

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Psikolojik danışmanlık ve terapi hizmetlerinin sunulması,
• Randevu ve seans süreçlerinin yönetilmesi,
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Hizmet kalitesinin artırılması ve memnuniyet çalışmalarının yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi vb.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, adres, e-posta vb.
• Sağlık Verileri: Terapi süreçlerinde paylaşılan bilgiler, psikolojik değerlendirmeler (özel nitelikli veri).
• Finansal Veriler: Ödeme ve fatura bilgileri.
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, log kayıtları.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Verileriniz; yüz yüze danışmanlık seansları, telefon ve e-posta görüşmeleri, web sitesi iletişim formları, online terapi platformları ve ödeme sistemleri aracılığıyla toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz;

• Yasal zorunluluk halinde yalnızca yetkili kamu kurumlarıyla,
• Ödeme işlemleri için bankalar ve finans kuruluşlarıyla,
• Hizmetin yürütülmesi için sınırlı şekilde iş ortaklarıyla paylaşılabilir.

Hiçbir kişisel veri, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmakta olup; bu sürelerin bitiminde veya işleme amacı ortadan kalktığında silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• İşlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
  haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya fenomenpsikoloji@gmail.com adresine e-posta göndererek Fenomen Psikoloji’ye iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK’nın 13. maddesi gereğince en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

9. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, mevzuat veya iş süreçlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin [Fenomen Psikoloji web sitesinde] yayımlandığı andan itibaren geçerli olacaktır.